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ATTO DI INFORMAZIONE
ai sensi degli artt. 12-13-14 del Regolamento Europeo 2016/679

Titolare del trattamento
La Bussola S.r.l., in persona del legale rappresentante, Cod. Fisc. e P. IVA n. 08114120960, con sede legale in Milano (MI), Via Altaguardia 1, cap. 20135.
In ossequio a quanto disposto dall’art. 13 co. 1 a) del Regolamento, si rendono noti i dati di contatto del Titolare: email: info@labussola.it, PEC: labussolamilano@pec.it, tel: 347 7559985, numero verde: 800 126 907.

Finalità, modalità e base giuridica del trattamento
I dati personali forniti dall’Utente nel corso della navigazione sono raccolti per le seguenti finalità:

  • Gestione indirizzi e invio di messaggi email: Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente e rispondere alle sue richieste. Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell'Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi. La Bussola S.r.l., per tale finalità, utilizza il form presente nella sezione “Richiedi informazioni” e lo strumento di “Servizio clienti” gestito da “Zendesk Chat” (Zendesk Company – U.S.A.).
  • Contattare l'Utente e servizio di Newsletter: A seguito dell’invio di comunicazioni di posta elettronica all’agenzia o attraverso la specifica registrazione al servizio di Newsletter presente nella relativa sezione del sito, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative ai servizi forniti da La Bussola S.r.l. o dai nostri partner. La Bussola S.r.l. utilizza per il servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email “Newsletter2Go” (Newsletter2Go GmbH – Germany)
  • Statistica: I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente. Le statistiche non comprenderanno alcuna informazione che possa determinare l'identificazione dei clienti. (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc. – v. infra “Cookie”).
  • Gestione prenotazioni e adempimenti contrattuali: questi servizi consentono di dare esecuzione o ad una o più operazioni contrattualmente convenute sul Sito. Nelle sezioni “Home” e “Cosa Facciamo” presenti sul sito, infatti, è possibile effettuare prenotazioni e acquisiti di pacchetti turistici relativi a vacanze studio, campi estivi, week-end tematici, settimane bianche, viaggi per famiglie;
  • Gestione foto e video: questo servizio, presente sul sito nelle sezioni “Gallery” e “Video”, consente la gestione di fotografie e video che ritraggono i clienti consenzienti che partecipano ai viaggi organizzati da La Bussola S.r.l.
Il Titolare rende nota – altresì - la liceità dei trattamenti sopra evidenziati, ricorrendo le condizioni previste dal Regolamento all’art. 6 co. 1: il legittimo interesse del Titolare a rispondere alle richieste promosse dallo stesso Utente e, quindi, trasmettere informazioni relative a prodotti e servizi; l’espresso consenso dell’interessato attraverso l’invio di messaggi nell’apposito form; adempimento di obblighi legali e contrattuali connessi all’acquisto di pacchetti turistici da parte dell’utente.
Per le finalità di newsletter e di marketing, il Titolare prevede la raccolta del consenso dell’Utente al fine di favorire i requisiti di correttezza e trasparenza.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti cartacei, informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

Destinatari dei dati
Con rispetto alle finalità suindicate, i dati da Lei comunicati ed in questa sede raccolti, ivi compresa ogni eventuale variazione, potranno essere comunicati, nel rispetto - in ogni caso – delle disposizioni di cui al nomato Regolamento, a: persone autorizzate da parte del Titolare del trattamento, compagnie di navigazione e/o aeree e/o ferroviarie; albergatori e/o
professionisti similari; studi di commercialisti; società esercenti attività di archiviazione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni; istituti di credito; professionisti e società di servizi presso Enti pubblici.

Tipologie di dati oggetto di trattamento

a. Nome, dettagli di contatto e altri dati personali
Nella sezione del Sito “Richiedi Informazioni”, “Iscriviti alla Newsletter” e “Leave a message – Servizio clienti”, verrà richiesto di inserire informazioni quali: nome/cognome/ragione sociale, indirizzo email e contatti telefonici. Tutti i dati richiesti sono obbligatori. Se l’utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile fornire il servizio richiesto.

b. Dati particolari forniti dall’Utente
Nelle sezioni del sito “Richiedi Informazioni” e “Leave a message – Servizio clienti” o, in alternativa, direttamente cliccando sugli indirizzi mail/PEC dell’agenzia, l’Utente può scrivere comunicazioni di posta elettronica e comunicare con La Bussola S.r.l., potendo inserire messaggi di testo che possono contenere dati qualificabili come “categorie particolari di dati personali e/o giudiziari” (v. artt. 9-10 Regolamento). Il Titolare del trattamento evidenzia sin da ora di non aver alcun interesse a raccogliere e conservare, o altresì utilizzare, tale tipologia di dati personali. Ad ogni modo, in caso di necessità, sarà cura del Titolare del trattamento inoltrare idonea informativa. A tal proposito, infatti, l’utente può esprimere il proprio esplicito consenso alla pubblicazione di proprie foto e video sul sito dell’agenzia.

c. Dati non necessari forniti dall’Utente
Nelle sezioni del sito “Richiedi Informazioni” e “Leave a message – Servizio clienti” o, in alternativa, direttamente cliccando sugli indirizzi mail/PEC dell’agenzia l’Utente può automaticamente scrivere comunicazioni di posta elettronica a La Bussola S.r.l., potendo inserire dei messaggi di testo che possono contenere dati relativi a persone fisiche terze al trattamento richiesto dall’Utente. Rispetto a tali ipotesi, l’Utente deve considerarsi autonomo titolare del trattamento, con ogni conseguenza del caso.

d. Dati di navigazione
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Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria rientrano gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito, per controllarne il suo corretto funzionamento, per identificare anomalie e/o abusi e per l'accertamento di responsabilità in caso di eventuali reati informatici ai danni del nostro sito. L'informativa non è valida per altri siti web eventualmente consultabili tramite i nostri links, di cui l’Agenzia non è in alcun modo responsabile.

Cookie
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Per saperne di più e per prendere visione dell’informativa dettagliata, l’Utente può consultare la nostra Cookie Policy, riportata nel presente documento.

Trasferimento dei dati ad un paese terzo
Per le finalità sopra indicate i dati personali raccolti potranno essere trasferiti verso Paesi terzi (extra UE). Il trattamento dei dati personali da parte di questi destinatari avviene nel rispetto della normativa applicabile. Invero, i trasferimenti vengono
effettuati tramite adeguate garanzie, quali decisioni di adeguatezza, Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie considerate adeguate.
Si rammenta che La Bussola S.r.l. utilizza per il servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email “Newsletter2Go” (Newsletter2Go – GmbH - Germany); per il “Servizio clienti”, invece, utilizza Zendesk Chat” (Zendesk Company – U.S.A.).

Periodo di conservazione
I Dati sono trattati e conservati per il solo tempo necessario all’espletamento delle finalità sopra richiamate, o comunque per un periodo più lungo conseguente all’ottemperanza di un obbligo di legge o di un ordine delle Autorità.

Diritti dell’Utente
Con la presente si informa che l’Utente, nelle misure e nei limiti disposti dal Regolamento, ha diritto a esercitare i seguenti diritti: chiedere l’accesso ai dati personali, la rettifica e/o la cancellazione dei dati personali, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati; opporsi al trattamento dei dati personali raccolti; proporre reclamo ad un’autorità di controllo. Tali diritti possono essere esercitati – qualora di competenza del Titolare - per tramite di raccomandata a/r da indirizzare presso la sede legale del Titolare o a mezzo mail/ PEC sopra indicati.

Modifiche
Il titolare del trattamento si riserva di modificare o semplicemente aggiornare il contenuto della presente informativa, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile.
Per tali ragioni si consiglia all’Utente di prendere visiona periodica della presente informativa.

Informazioni estese sui Cookie

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